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意见与反馈

每天都有专人值班,赛程疑问、比分错误、直播异常都可以直接找我们处理。

请附上问题详情以便排查

  1. 1

    点不进去的具体场次与赛程

  2. 2

    网页端还是手机客户端上看

  3. 3

    若弹出错误代码请随手截张图

如遇到版权相关问题,请在反馈表单中注明权利证明和涉及内容,我们会转交专人跟进处理。

客服电话 0519-6606760 客服邮箱 support@crown-club-kaiyun.com.cn 办公地址 常州市 江苏省常州市新北区经开片区文创一路1525号研发中心北区 客服时间 每天8:00-23:00 运营主体 常州开云有限公司

直播疑问解答

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  • 01

    APP 和网页看球怎么选?

    网页更省事,打开就能看;APP 可以设置开赛提醒和关注球队,适合每天追比赛的人。

  • 02

    直播会延迟很久吗?

    会比现场慢一点,但通常不会差太多。若觉得画面慢,可以切一条编号更靠前的线路,往往更接近实时。

  • 03

    欧联杯比赛能看吗?

    能看,赛程页会列出欧联杯的淘汰赛和小组赛,覆盖主流欧洲杯赛。

  • 04

    实时比分和直播画面哪个更快?

    比分更新通常比直播画面快 10 到 30 秒,因为数据直接来自官方统计,而直播有编码和传输延迟。

  • 05

    孩子看球有什么限制?

    建议家长在手机或平板上设置使用时长,避免孩子长时间看球影响休息。我们没有单独的青少年模式,需要家长监督。

  • 06

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0519-6606760,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。